Política de Privacidade

A Editora Penkal preza pelo respeito, privacidade e segurança de seus clientes durante todo o processo de interação no site. É por meio desta Política de Privacidade da Plataforma que explicaremos como tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade.

Garantimos que os dados cadastrais dos clientes jamais são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelo cliente.

Os dados são de extrema importância para que o pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa o site https://www.editorapenkal.com.br/ EDITORA PENKAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Av. São Paulo - APT 601 - PR, CEP 86.010-060 e inscrita no CNPJ sob o nº 45.912.248/0001-67

1. A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É APLICADA?

É aplicada a todos os clientes que, de alguma maneira, tenham fornecido os dados pessoais à Editora Penkal, incluindo site e lojas físicas.

Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e lojas físicas ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política, pois estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

2. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS?

A Editora Penkal coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas. Algumas informações pessoais são obtidas no momento do registro.

Durante o processo de cadastro, a Editora Penkal solicita:

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Data de nascimento

  • Endereço de cobrança

  • Endereço de entrega

  • Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento

3. QUAL A FINALIDADE PARA O USO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados são necessários para que o cadastro na Plataforma seja possível, bem como para que os Serviços sejam executados corretamente.

Os Dados Pessoais Adicionais são utilizados para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do Usuário na Plataforma e demais Serviços fornecidos. Além disso, garantem a funcionalidade técnica da Plataforma, possibilitam o desenvolvimento de novos produtos e serviços e permitem analisar a utilização da Plataforma pelo Usuário.

Quanto mais informações corretas você fornecer, melhor será a personalização da sua experiência. Depois do registro, você estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios como a participação em promoções, eventos on-line, sorteios e compras.

Listamos algumas das finalidades para o uso de dados:

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;

  • Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  • Entregar os produtos corretamente;

  • Garantir a segurança do site e dos dados que são processados;

  • Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;

  • Enviar informações sobre ofertas e divulgação dos nossos produtos;

  • Cumprir com todas as obrigações e exigências legais;

  • Manter contato através de nossos meios de comunicação (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, e outras notificações);

  • Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);

  • Executar publicidade online direcionada.

4. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS?

Para a execução das atividades listadas acima, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores.

Ao efetuar compras e/ou vendas na Plataforma, os dados do Usuário poderão ser compartilhados com administradoras de cartão de crédito, instituições de recebimento de pagamentos e transportadoras. Além disso, os dados poderão ser fornecidos para operações de marketing operacionalizadas pela Editora Penkal ou por terceiros contratados.

Os dados também poderão ser compartilhados com empresas de Serviços e Seguros, Empresa de Serviço de Segurança da Informação e Antifraude para garantir a segurança das suas informações.

Esclarecemos que jamais comercializamos dados pessoais.

5. O QUE SÃO “COOKIES” E SUA FINALIDADE?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador para armazenar e reconhecer informações sobre sua navegação. O uso de cookies permite à Editora Penkal oferecer um serviço mais personalizado e adequado ao perfil do usuário.

Os cookies são utilizados para:

  • Lembrar suas preferências e hábitos de navegação;

  • Melhorar a experiência no site;

  • Facilitar o preenchimento de formulários;

  • Fornecer publicidade personalizada.

6. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?

A Editora Penkal garante transparência sobre o tratamento de seus dados. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular pode solicitar:

  1. Confirmação da existência de tratamento;

  2. Acesso aos dados;

  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  5. Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto;

  6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

  7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;

  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  9. Revogação do consentimento.

O Usuário pode acessar e alterar seus dados por meio de seu login e senha na Plataforma.

7. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais. Após a exclusão da conta, podemos manter alguns dados anonimizados para fins regulatórios e auditorias.

8. EXCLUSÃO DOS DADOS

A exclusão de dados cadastrais elimina todas as informações da nossa base até a data da solicitação. No entanto, alguns dados podem ser mantidos anonimizados para cumprimento de obrigações legais.

Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato com nossa equipe de tratamento de dados pessoais através do e-mail: exclusao.lgpd@editorapenkal.com.br, fornecendo as seguintes informações: